接起电话
真人用买家的语言、在买家的时区致电。
我们负责服务
资源
推开门,再把您请进房间
代表完成首通电话、甄别买家、介绍您的公司,详情见询盘跟进一页。本页讲的,是接下来的事。
买家热起来之后,话题转向技术:规格、公差、报价、交期。
那是您的时刻。于是我们把买家交到您手上。
买家,被指名引见 您的品牌,正在屏幕上 交接为何关键
西方买家只从信任的人手里买东西。首通电话挣来这份信任,但订单是在买家与真正吃透产品的人交谈时敲定的:您的工程师,或任何不必请示就能答出刁钻技术问题的人。
把一位兴致正浓的买家交给迟缓或沉默的流程,信任会一点点漏光。许多中国企业正是在这里丢掉订单:线索热着进来,却在等待对的人回应的过程中慢慢变凉。
买家习惯自行调研,只在一个节点需要卖方:当他们需要有人帮忙判断产品是否合适。
交接如何进行
第 1 步
先向您交底
在您与买家开口之前,首通电话的全部信息已经到手:对方是谁、想要什么、预算多少、时间表如何、已经问过哪些问题。您有备而来。
第 2 步
由我们引见
我们不是转发一个邮箱地址了事。我们指名引见您,安排好会议,并告诉买家即将见到谁、为何值得一见。
第 3 步
您继承一段关系
买家已经与一个他信任的人交谈过。这份信任随交接转到您身上。这是一场带着热度的对话,而非一次冷冰冰的接触。
买家沉默时,由我们追进 我们可以留在中间
有的客户希望引见一完成我们就彻底退后,有的希望我们留在沟通线上。两种都行得通。
若您愿意,我们留在中间,充当沟通之桥。我们推动对话持续向前,不让一条消息因为时差或语言搁置两天无人回应。买家转入沉默,由我们追进。您的团队处理实质内容,我们保住订单的气息。
78% 的企业买家会选择最先回应的供应商。迟到的回复不只是拖慢订单,它把订单送给了对手。
两种交接方式
引见完成的那一刻,方向盘交到您手上。
适合配有英语销售、能够日常推进订单的团队。
若不想逐项计价,本模块同样包含在我们的服务方案之中。
我们止步何处,以及这为何有益
话题深入技术层面时,答案来自您的团队。关系由我们维系,细节由您的专家把握。这条界线,是有意划下的。
“这个问题,我请最合适的人来答复您。”
我们守住桥
您的团队掌握
相比胡乱猜测又答错的人,买家更信任一句“我去确认一下”。这条界线让您的专家始终主导技术对话,那正是他们该在的位置。
这为何罕见
实名代表打开关系,在恰当的时机交到您手上,需要时留在中间提供支持。买家自始至终感受不到,您在中国的办公室离他的办公桌有多远。
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多数机构
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BeyondBridge
接起电话
真人用买家的语言、在买家的时区致电。
我们负责完成引见
指名移交,会议安排妥当,而不是丢下一个邮箱地址。
我们负责维持热度
我们守在沟通线上,不让一次慢回复悄悄断送订单。
我们负责如此,您花钱换来的线索才能变成订单,而不是死在精彩的首通电话与迟缓的第二通之间。
费用几何
交接本身包含在驻地销售模块之中。被引见给您自己的买家,不另收费。
留在中间的部分因情形而异。按我们同时跟进的订单数量与时长计价:陪您走完首轮报价的短桥,自然比陪跑六个月的销售周期便宜。我们会在通话中把账算清楚。
常见问题
代表完成首通电话并甄别买家之后,我们把这位买家交给您的团队,进入真正的商务洽谈。我们先向您交底、指名引见、安排会议,让您走进的是一场带着热度的对话,而非冷场。首通电话本身,在询盘跟进页有详细说明。
因为订单赢在技术细节:规格、公差、报价、交期。这是您团队的本行,不是我们的。代表负责打开关系,您的工程师负责收尾。我们在您的专业比我们更重要的那个节点完成交接。
当买家问出只有您的团队才能回答的问题,那种代表不该靠猜的工程或报价细节。在此之前,对话由代表承担;话题一转向技术,我们便完成引见。
我们不会丢下您的邮箱地址就消失。代表会做一次正式引见:报出您的名字,说明为何您是对的人,并在退后之前安排好会议。买家是被领到您面前的,而不是被留下去追一个突然沉默的联系人。
引见之后,沟通环节可以继续由我们承担:确保消息有人回、会议真的开、任何事不会因为时差或语言搁置数日。专业内容归您的团队,我们只负责让事情持续向前。
若您有能日常推进订单的英语销售,就完全接手;若团队人手少、事务忙,或被时差与语言拖慢,就把我们留在中间。两种都行,由您选择。
您的专家负责技术答案,我们负责维持关系的热度。订单常常不是卡在工程问题上,而是卡在一次迟到的回复或一封被遗漏的邮件上。78% 的企业买家会选择最先回应的供应商。我们守住的正是那次迟到的回复,它正是让本来顺利的订单悄悄流失的元凶。
交接做得到位就不会。买家不是被甩开,而是被引见。代表会告诉对方即将见到谁、为何值得一见,并安排好会议,给买家的感受是被领到专家面前,而非被推给陌生人。做得好,买家反而视之为升级。
交接本身包含在驻地销售模块之中。被引见给您自己的买家,不另收费。
这一部分因情形而异,按我们同时跟进的订单数量与时长计价。陪您走完首轮报价的短桥,自然比陪跑六个月销售周期便宜。我们会在通话中把账算清楚。
能,因为代表就住在那些地区:欧洲、东南亚、北美与中东,按当地时间工作。买家下午四点发来消息,当天就有回音,而不是等您在中国的办公室次日清晨醒来。
这正是把我们留在中间的价值。我们负责跟进、推动沟通,不让内部的一次慢回复断送订单。买家转入沉默,或订单有停滞迹象,我们会及早向您预警,趁还来得及行动。
不会。买家与订单始终属于您。我们只是疏通沟通,不替您谈判、报价或做决定。任何时候,您都可以请我们退后。
适合,而且长周期往往是留在中间回报最高的场景。您的团队处理每一轮技术沟通,我们在数月之间维持订单热度。更长期的支持,按相应方式计价。
多数服务中国企业的机构止步于线索:不接电话、不做引见、不维持订单热度。这些我们全做,并在恰当的时机把买家交到您手上,而不是把最难的部分留在您的案头。从首通电话到签约,买家自始至终感受不到中国有多远。
还有疑问?预约咨询,我们直接作答。